Klachtenformulier

Ondanks dat wij onze uiterste best doen om een perfecte klantbeleving te creëren kan het natuurlijk altijd voorkomen dat u niet tevreden bent. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken via het klachtenformulier op deze pagina. Wij nemen vervolgens uw klacht op en zullen contact met u opnemen om het geschil te bespreken en indien nodig een passende oplossing te bieden.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.